O crescimento acelerado da área de cuidados com cabelos do Grupo Boticário trouxe consigo novos desafios e dores naturais, como a adaptação a novas funções e novos processos surgindo. Foi nesse contexto que a liderança do Time de Cabelos percebe a necessidade de cuidar do bem-estar dos colaboradores e buscar soluções para os pontos de estresse no trabalho. Foi então que a Aldeia Incompany entrou em cena propondo uma solução que combinava Facilitação de Design Thinking e Team Building Identidade Coletiva.
Resumo
- O Time de Cabelos do Grupo Boticário enfrentava desafios com o crescimento acelerado da área e com a sobrecarga de trabalho.
- A Aldeia Incompany propôs uma solução que combinava facilitação e Team Building Identidade Coletiva.
- A facilitação ajudou o time a entender as principais causas do estresse no trabalho e a criar um plano de ação para endereçar essas questões.
- O Team Building Identidade Coletiva fortaleceu os laços entre os membros do time e valorizou as habilidades e características únicas de cada um.
- A entrega da Aldeia Incompany trouxe resultados significativos para o Time de Cabelos do Boticário, incluindo soluções tangíveis de curto e longo prazo, reconhecimento mútuo da importância de cada pessoa do time e valorização do papel do time dentro da empresa, obtendo uma nota NPS de 100%.
O Cliente: Grupo Boticário
O Grupo Boticário é uma empresa brasileira de cosméticos e perfumaria, com mais de 4.000 lojas em todo o Brasil e presença em outros países da América Latina, Europa, Ásia e África. O Time de Cabelos é responsável por todos os produtos relacionados a cuidados com cabelos. A equipe do Time de Cabelos tinha um grande desafio: garantir que os processos de trabalho fossem eficientes e eficazes para atender às demandas da empresa.
O Desafio
Com o crescimento acelerado da área de cuidados com cabelos, o Time de Cabelos do Grupo Boticário vem sendo bastante demandado por outras áreas da empresa. A liderança do time sentiu que era necessário olhar com carinho para o momento do time e ajudá-los de alguma forma a avançar e crescer juntos, cuidando das preocupações do grupo.
O time estava sobrecarregado e estressado, com muitas tarefas para realizar e prazos apertados para cumprir. A liderança do Time de Cabelos sabia que precisava encontrar uma solução para ajudar o time a lidar melhor com o estresse e a pressão do trabalho, mantendo um ambiente saudável e produtivo.
A Solução
A Aldeia Incompany propôs uma solução que aproveitava o encontro presencial do time para realizar duas grandes atividades: a Facilitação de Design Thinking e o Team Building Identidade Coletiva. A primeira atividade teve como objetivo ajudar o time a entender os principais pontos que estavam causando estresse nos processos de trabalho, priorizar os pontos mais importantes e endereçar soluções de curto e longo prazo.
Durante a facilitação, a Aldeia Incompany utilizou diversas técnicas para estimular o diálogo aberto e construtivo entre os membros da equipe. Os participantes foram incentivados a expressar suas opiniões e sentimentos, e ouvir atentamente as opiniões dos outros. Com isso, foi possível identificar as principais causas do estresse no trabalho e criar um plano de ação para endereçar essas questões.
A segunda atividade foi um momento em que o time se reconheceu, fortaleceu os laços e valorizou as características de cada um. O objetivo final da experiência era mostrar que a força do todo é o somatório de cada parte e que, assim, eles são invencíveis! Durante o Team Building Identidade Coletiva, os membros do time tiveram a oportunidade de se conhecer melhor e de descobrir as habilidades e características únicas de cada um.
O resultado
A entrega da Aldeia Incompany trouxe resultados para o Time de Cabelos do Grupo Boticário. Foi possível colher sensações e sentimentos acerca das causas do estresse no trabalho, criar um quadro com grupos de ideias de como resolver essas dores e implementar soluções tangíveis de curto e longo prazo que endereçaram as situações de maior prioridade apontadas pelo tempo.
A equipe também se sentiu mais unida e conectada após o Team Building Identity Coletiva. Os membros do tempo passaram a se conhecer melhor e a defender as habilidades e características únicas de cada um. Com isso, foi possível melhorar a comunicação e a colaboração entre os membros do tempo, originada em um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Além disso, houve o reconhecimento mútuo da importância de cada pessoa do tempo e valorização do papel do tempo dentro da empresa Grupo Boticário. A entrega recebeu uma nota NPS de 100%.
Com essa solução, a Aldeia Incompany ajudou o Time de Cabelos do Grupo Boticário a crescer junto e superar os desafios do crescimento acelerado da área de cuidados com cabelos. A parceria com a Aldeia Incompany foi fundamental para que o time pudesse repensar seus processos de trabalho e encontrar soluções para melhorar o dia a dia, cuidando do bem-estar das pessoas e, consequentemente, melhorando os resultados da empresa.
